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CGD 041: Como subcontratar el servicio de limpieza

Confianza.

Es importante encontrar una persona de limpieza confiable que pueda ayudar con las reservas de última hora y proporcionar una limpieza de alta calidad. Yo uso el servicio de limpieza de mi señora regularmente.

A veces, hasta 16 veces al mes y solo tengo dos unidades. No puedo imaginar mi negocio en Airbnb sin ella.

La limpieza genera ganancias.

Tus fotos sedujeron a tus invitados, en cambio si tu unidad no está tan limpia como lo anuncian, lo más probable es que no recibas esa calificación de 5 estrellas que tantos anhelan.

¿Donde publicar tus anuncios?

En Internet en sitios de clasificados y grupos de Facebook Bolsa De Trabajo…. mi lugar favorito para publicar.

Segundamano.mx
Vivanuncios.com.mx
Locanto.com.mx
Blidoo.com.mx
Craiglist.com.mx

Ahora, en el principio me puse en contacto con empresas de limpieza locales, agencias de posicionamiento. Eso fue un error.

Las compañías de limpieza no proporcionaron el tipo de limpieza que necesitaba para mis unidades de Airbnb.

Todas las empresas de limpieza solo querían hacer la limpieza básica y no podían lavar mi ropa de cama.

Finalmente comencé a buscar en Google anuncios de servicio de limpieza completo, pude encontrar algunas empresas locales, pero querían cobrarme $ 550 pesos por limpieza. Eso era un precio muy elevado no tenía sentido económicamente.
Cobrar a mis invitados un costo de 500 pesos por limpieza es algo elevado. La mayoría de los anfitriones en mi área cobran entre 250 y 300 pesos, un número mucho más razonable.

Atrévete a hacer lo que otros no.

Entonces elegí hacer mi propio esquema de contratación.
Evitando hacer numerosas llamadas a empresas de limpieza, me dirigí a paginas de Clasificados y Grupos de Facebook para colocar mi anuncio y me llamaran trabajadores potenciales.

¿Cuánto paga a su personal?

Esto realmente depende de su área, porque requeriría un poco de investigación.

Una regla general también es pagar siempre menos de lo que cobra a sus invitados por limpieza. ¿Porque cobro a mis invitados $ 500 pesos por estadía y pago a mi personal $ 250-300 pesos por hora?

La respuesta es fácil me quedo con 200 pesos porque ese dinero va a los artículos que se pueden reponer, como papel higiénico, jabón, etc., etc.

Proceso de contratación.

Este es el proceso de selección de 3 pasos para sus personas de limpiezas en Airbnb

Preguntas de operación y situaciones

  • ¿Cuánta experiencia de limpieza tienes?
  • ¿Como ama de llaves puede decirme cuales son algunas de sus responsabilidades?
  • ¿Cuál es el aspecto más desafiante de trabajar en tareas domésticas?
  • ¿Cómo te asegura de completar todo el trabajo que te le asigna?
  • ¿Cuánto tiempo crees que debería llevar limpiar una habitación?
  • ¿Qué precauciones tomas en el momento que usas cualquier tipo de limpiadores químicos?
  • ¿Si alguien te pidiera que realices tareas que no están en su descripción de trabajo que respuesta darías?
  • ¿Si vieras a un compañero de trabajo robando como reaccionarias?
    Describa un momento en que no estuvo de acuerdo con un compañero de trabajo o gerente.
  • ¿Cómo lo manejaste?
    -Recuerda un momento en que la calidad de tu trabajo fue criticada.
  • ¿Cómo trataría usted con un cliente enojado?
  • ¿Te has disculpado con un cliente por alguna razón?
  • ¿Cómo manejaría las peticiones especiales de los clientes? (Almohadas extra, jabones, etc) Este trabajo suele ser repetitivo.
  • ¿Qué te motiva a hacer un buen trabajo?
    Me podrías decir un momento en que alguien te elogió por un trabajo bien hecho

Mi criterio para una persona de limpieza de alta calidad es simple:

Atención a los detalles.

Comunicación.

Referencias.

COMUNIACION

La comunicación con el empleado es realmente importante ya que tienen que entender sus instrucciones.

Por consiguiente deben leer y comprender tus instrucciones porque su principal método de comunicación será principalmente a través de textos o Whatsapp.

Referencias

Finalmente es necesario ver, si son confiables, pidiendo una referencia de sus empleos anteriores. Llamo a sus antiguos jefes ¡Si tienen una buena referencia, es una buena señal!

Si quieres contratar un equipo de limpieza confiable, eficiente y seguro no olvides tomar estos datos en cuenta, espero esta información te sea de ayuda para futuras contrataciones.

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About the Author Alex Diaz

Soy Alex Díaz... ... y cuento con mas 10 años de Experiencia en la Industria de Alquiler Vacacionales, Alquiler de largo Plazo y Administración de Propiedades. Nos complace brindarte esta comunidad donde aprenderás claves del éxito, consejos y tips sobre como construir tu imperio en Airbnb.

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