CGD 041: Como subcontratar el servicio de limpieza

Es importante encontrar una persona de limpieza confiable que pueda ayudar con las reservas de última hora y proporcionar una limpieza de alta calidad. Yo uso el servicio de limpieza de mi señora regularmente.

A veces, hasta 16 veces al mes y solo tengo dos unidades. No puedo imaginar mi negocio en Airbnb sin mi ella.

Tus fotos sedujeron a tus invitados, pero si tu unidad no está tan limpia como lo anuncian, lo más probable es que no recibas una evaluación de 5 estrellas.

En Internet en sitios de clasificados y grupos de Facebook Bolsa De Trabajo…. mi lugar favorito para publicar.

Segundamano.mx
Vivanuncios.com.mx
Locanto.com.mx
Blidoo.com.mx
Craiglist.com.mx

Ahora, cuando empecé, me puse en contacto con empresas de limpieza locales, agencias de posicionamiento. Eso fue un error.

Las compañías de limpieza no proporcionaron el tipo de limpieza que necesitaba para mis unidades de Airbnb.

Todas las empresas de limpieza solo querían hacer la limpieza básica y no podían lavar mi ropa de cama.

Entonces, comencé a buscar en Google anuncios de servicio de limpieza completo. Pude encontrar algunas empresas locales, pero querían cobrarme $ 550 pesos por limpieza. Eso no tenía sentido económicamente. No quise cobrar a mis invitados un elevado costo de 300 pesos por limpieza.

La mayoría de los anfitriones en mi área cobran entre 250 y 300 pesos, un número mucho más razonable.

Asi que decidi hacer mi propio Esquema de Contratacion. En lugar de hacer numerosas llamadas a empresas de limpieza, me dirigí a paginas de Clasificados y Grupos de Facebook para colocar mi anuncio y me llamaran trabajadores potenciales.

¿Cuánto paga a su personal? Esto realmente depende de su área y requeriría un poco de investigación.

Una regla general es pagar siempre menos de lo que cobra a sus invitados por limpieza. Cobro a mis invitados $ 500 pesos por estadía y pago a mi personal $ 250-300 pesos por hora.

Me quedo con 200 pesos porque ese dinero va a los articulos que se pueden reponer, como papel higiénico, jabón, etc., etc.

Este es el proceso de selección de 3 pasos para sus personas de limpiezas en Airbnb

Preguntas de operación y situaciones

¿Cuánta experiencia de limpieza tienes?
¿Cuáles fueron algunas de sus responsabilidades como ama de llaves?
¿Cuál es el aspecto más desafiante de trabajar en tareas domésticas?
¿Cómo te asegura de completar todo el trabajo que te le asigna?
¿Cuánto tiempo crees que debería llevar limpiar una habitación?
¿Qué precauciones tomas al usar cualquier tipo de limpiadores químicos? ¿Qué harías si alguien te pidiera que realices tareas que no están en su descripción de trabajo?
¿Qué harías si cacharas a un compañero de trabajo robando?
Describa un momento en que no estuvo de acuerdo con un compañero de trabajo o gerente.
¿Cómo lo manejaste?
Recuerda un momento en que la calidad de tu trabajo fue criticada.
¿Cómo trataría usted con un cliente enojado? ¿Alguna vez ha tenido que disculparse con un cliente por alguna razón?
¿Cómo manejaría las peticiones especiales de los clientes? (Almohadas extra, jabones, etc) Este trabajo suele ser repetitivo.
¿Qué te motiva a hacer un buen trabajo?
Describe un momento en que alguien te elogió por un trabajo bien hecho

Mi criterio para una persona de limpieza de alta calidad es simple:

Atención a los detalles
Comunicación y
Referencias

COMUNIACION

La comunicación es realmente importante porque tienen que entender sus instrucciones.

Deben poder leer y comprender tus instrucciones porque su principal método de comunicación será principalmente a través de textos o whats app

Referencias

El último paso es ver si son de confianza y pueden proporcionar una prueba. ¡Si tienen una referencia, es una buena señal!

Los llamo y verifico si su empleo es verdadero.

About the Author Alex Diaz

Soy Alex Díaz... ... y cuento con mas 10 años de Experiencia en la Industria de Alquiler Vacacionales, Alquiler de largo Plazo y Administración de Propiedades. Nos complace brindarte esta comunidad donde aprenderás claves del éxito, consejos y tips sobre como construir tu imperio en Airbnb.

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