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Cómo subcontratar el servicio de limpieza de Airbnb en 5 minutos

Es importante encontrar una persona de limpieza confiable que pueda ayudar con las reservas de última hora y proporcionar una limpieza de alta calidad. Yo uso el servicio de limpieza de mi señora regularmente.

Ayudarte a:

  1. Recibir más reservaciones
  2. A tarifas más altas
  3. Incrementar tu tasa de ocupación
  4. Convertirte en un súper anfitrión
  5. Maximizar tus ganancias manteniendo la satisfacción del cliente al 101%

En este Episodio vamos hablar acerca de

Cómo subcontratar el servicio de limpieza de Airbnb en 5 minutos 

Es importante encontrar una persona de limpieza confiable que pueda ayudar con las reservas de última hora y proporcionar una limpieza de alta calidad. Yo uso el servicio de limpieza de mi señora regularmente.

A veces, hasta 16 veces al mes y solo tengo dos unidades. No puedo imaginar mi negocio en Airbnb sin mi ella. 

Tus fotos sedujeron a tus invitados, pero si tu unidad no está tan limpia como lo anuncian, lo más probable es que no recibas una evaluación de 5 estrellas.

He Escuchado historias de terror donde los huéspedes se registran en unidades sucias.  ¡Qué mal comienzo y una horrible primera impresión! 

Tu objetivo como anfitrión es proporcionar siempre un hogar limpio, como un hotel.

En este video, hablare sobre la importancia de construir tu credibilidad y reputacion si recién estás comenzando de cero.  Revelaré mi proceso de contratación de una persona de limpieza.

No es infalible, pero le dará un buen punto de partida para perfeccionar tu propio metodo y técnicas de selección. 

¿Dónde encontrar personal de limpieza locales?

En Internet en sitios de clasificados y grupos de Facebook Bolsa De Trabajo…. mi lugar favorito para publicar.

Segundamano.mx

Vivanuncios.com.mx

Locanto.com.mx

Blidoo.com.mx

Craiglist.com.mx

Ahora, cuando empecé, me puse en contacto con empresas de limpieza locales, agencias de posicionamiento. Eso fue un error.

Las compañías de limpieza no proporcionaron el tipo de limpieza que necesitaba para mis unidades de Airbnb.

Todas las empresas de limpieza solo querían hacer la limpieza básica y no podían lavar mi ropa de cama. 

Esencialmente, me proporcionaban camaristas para hotel por que en mi área abundan los hoteles

Entonces, comencé a buscar en Google anuncios de servicio de limpieza completo. Pude encontrar algunas empresas locales, pero querían cobrarme $ 550 pesos por limpieza.  Eso no tenía sentido económicamente. No quise cobrar a mis invitados un elevado costo de 300 pesos por limpieza.

La mayoría de los anfitriones en mi área cobran entre 250 y 300 pesos, un número mucho más razonable.

Asi que decidi hacer mi propio Esquema de Contratacion. En lugar de hacer numerosas llamadas a empresas de limpieza, me dirigí a paginas de Clasificados y Grupos de Facebook para colocar mi anuncio y me llamaran trabajadores potenciales. Cualquier contacto es un potencial proveedor de servicios.


En promedio, recibo alrededor de 5-10 mensajes potenciales por publicación.

Como puede ver, esto me ha ahorrado mucho tiempo buscando y llamando a diferentes compañías.

Se tarda aproximadamente 5 minutos para que el anuncio se ponga en marcha. Una vez que tengo el anuncio en marcha, solo espero que me notifique mi bandeja de entrada.

ahora cobro $ 150 pesos de limpieza por una habitación y $ 200 por una habitación doble.

¿Cuánto paga a su personal? Esto realmente depende de su área y requeriría un poco de investigación.

Una regla general es pagar siempre menos de lo que cobra a sus invitados por limpieza. Cobro a mis invitados $ 500 pesos por estadía y pago a mi personal $ 250-300 pesos por hora.

Me quedo con 200 pesos porque ese dinero va a los articulos que se pueden reponer, como papel higiénico, jabón, etc., etc.

Este es el proceso de selección de 3 pasos para sus personas de limpiezas en Airbnb

Preguntas de operación y situaciones 
 
¿Cuánta experiencia de limpieza tienes?
¿Cuáles fueron algunas de sus responsabilidades como ama de llaves? 
¿Cuál es el aspecto más desafiante de trabajar en tareas domésticas? 
¿Cómo te asegura de completar todo el trabajo que te le asigna? 
¿Cuánto tiempo crees que debería llevar limpiar una habitación?
 ¿Qué precauciones tomas al usar cualquier tipo de limpiadores químicos? 
¿Qué harías si alguien te pidiera que realices tareas que no están en su descripción de trabajo? 
¿Qué harías si cacharas a un compañero de trabajo robando? 
Describa un momento en que no estuvo de acuerdo con un compañero de trabajo o gerente.
 ¿Cómo lo manejaste? 
Recuerda un momento en que la calidad de tu trabajo fue criticada. 
¿Cómo trataría usted con un cliente enojado? ¿Alguna vez ha tenido que disculparse con un cliente por alguna razón?
 ¿Cómo manejaría las peticiones especiales de los clientes? (Almohadas extra, jabones, etc) Este trabajo suele ser repetitivo. 
¿Qué te motiva a hacer un buen trabajo? 
Describe un momento en que alguien te elogió por un trabajo bien hecho

es importante buscar una persona de alta calidad. Mi criterio para una persona de limpieza de alta calidad es simple:

Atención a los detalles

Comunicación y

Referencias

¿Cómo respondieron a tu anuncio?

¿Le proporcionaron todas las respuestas que pidió del anuncio?

Si hubieran saltado una pregunta, respondería inmediatamente para decirles que no estoy interesado.

¿Por qué respondo?

Principalmente, dos razones.

Humanista: No quiero dejarlos colgados porque invirtieron el tiempo para responder.

Lo menos que puedo hacer es decirles no gracias!

Organización: una vez que responda, eliminaré su correo electrónico para no obstruir mi bandeja de entrada.

Este paso generalmente elimina alrededor del 50% de los aplicantes potenciales.

COMUNIACION

La comunicación es realmente importante porque tienen que entender sus instrucciones. 
 
Deben poder leer y comprender tus instrucciones porque su principal método de comunicación será principalmente a través de textos o whats app
 
Me encanta enviar mensajes de texto y mi señora de limpieza me comunicará cualquier cosa de inmediato a través de mensajes de texto si los huespedes son especialmente sucios o rompieron algo sin decírmelo. 
 
Usted necesita saber estas cosas como anfitrión para poder tratarlas adecuadamente.  
 
Este paso usualmente elimina otro 25%. 
 
 Referencias
 
 El último paso es ver si son de confianza y pueden proporcionar una prueba. ¡Si tienen una referencia, es una buena señal! 
 
Los llamo y verifico si su empleo es verdadero.  
 
Siempre pregunto si están contentos con el servicio porque le da una imagen más clara de su calidad. 
 
 Ultra-tip, si aún no sabes cuánto pagarles, ¡esta es tu oportunidad de preguntar!  
 
Ultimas palabras Este proceso de selección de 3 pasos no es perfecto. 
 
 
Obviamente, todo este proceso lleva más de 5 minutos. Me tomó 3 meses encontrar un gran señora de lipieza. 
 
 ¡Espero haber podido ahorrarles un poco de trabajo y problemas compartiendo mi propia experiencia! 
 

Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos. 

Espero tus comentarios , subscríbete dale click a la campanita y nos vemos a la próxima.

About the Author Alex Diaz

Soy Alex Díaz... ... y cuento con mas 10 años de Experiencia en la Industria de Alquiler Vacacionales, Alquiler de largo Plazo y Administración de Propiedades. Nos complace brindarte esta comunidad donde aprenderás claves del éxito, consejos y tips sobre como construir tu imperio en Airbnb.

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